O Conselho de Supervisão da Meta avaliou as políticas de moderação de conteúdo da empresa na Venezuela em meio a repressões violentas e protestos generalizados após a disputada eleição presidencial do país. Em sua decisão, o conselho disse que os usuários do Facebook que postam sobre os grupos armados apoiados pelo estado conhecidos como “colectivos” deveriam ter mais margem de manobra para fazer declarações como “matem esses malditos colectivos”.
A empresa solicitou ao Conselho de Supervisão para orientação sobre o assunto no mês passado, observando que seus moderadores tinham visto um “influxo” de “conteúdo anti-colectivos” após a eleição. A Meta pediu especificamente a contribuição do conselho em duas postagens: uma postagem no Instagram com as palavras “Vão para o inferno! Espero que matem todos vocês!” que a Meta diz ter sido direcionada aos colectivos, e uma postagem no Facebook criticando as forças de segurança da Venezuela que dizia “matem esses malditos colectivos.”
O Oversight Board disse que nenhuma das postagens violou as regras do Meta sobre apelos à violência e que ambas devem ser interpretadas como “declarações aspiracionais” de cidadãos de um país onde a violência apoiada pelo Estado ameaçou a liberdade de expressão. “Os alvos da violência aspiracional são forças apoiadas pelo Estado que contribuíram para a repressão de longa data do espaço cívico e outras violações de direitos humanos na Venezuela, incluindo na atual crise pós-eleitoral”, escreveu o conselho em sua decisão. “Por outro lado, a população civil tem sido amplamente alvo de abusos de direitos humanos.”
O Oversight Board também criticou a prática da Meta de tornar o conteúdo político menos visível em seus serviços. “O Board também está profundamente preocupado que, no contexto da Venezuela, a política da empresa de reduzir a distribuição de conteúdo político possa prejudicar a capacidade dos usuários de expressar dissidência política e aumentar a conscientização sobre a situação na Venezuela para atingir o maior público possível.” Ele recomendou que a Meta adaptasse suas políticas “para garantir que o conteúdo político, especialmente em torno de eleições e protestos pós-eleitorais, seja elegível para o mesmo alcance que o conteúdo não político” em tempos de crise.
O caso não é a primeira vez que o conselho se intromete no debate em torno do papel do conteúdo político nos aplicativos do Meta. No início deste ano, o conselho aceitou seu primeiro caso relacionado a uma postagem no Threads, que também deve pesar na decisão controversa do Meta de limitar recomendações de postagens políticas no serviço. O conselho ainda não publicou sua decisão no caso.
